Praktische informatie
Levertijd
We begrijpen dat je onze producten snel in huis wilt hebben vooral bij hondenweer, daarom zorgen we voor snelle verzending:
- Torzoo: verzenden binnen 2 werkdagen (mits geen personalisatie)
- Bibbrr: verzenden binnen 2 werkdagen (mits geen personalisatie)
- Honddoek: verzenden binnen 2 werkdagen (mits geen personalisatie)
- Natjas: dit maatwerkproduct wordt binnen 7 werkdagen verzonden (mits geen personalisatie).
Houdt er rekening mee dat personalisatie, zoals borduren van een naam de levertijd iets kan verlengen. Uiteraard doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en jouw hond stijlvol te maken.
Borduren
Maak jouw Torzoo, Bibbrr, Honddoek of Natjas extra uniek door deze te laten borduren met de naam van jouw hond. Voor slechts €11,95 voegen we dit persoonlijke detail toe.
Afhankelijk van het product en de lengte van de naam kiezen wij een passend lettertype en borduurgaren. Let op! personalisatie kan de levertijd van je product met 3-5 werkdagen verlengen. We gaan alleen op dinsdag en vrijdag naar de borduurstudio.
Bijvoorbeeld:
- Bestel je op maandag -> je product zal op dinsdag worden meegenomen naar de borduurstudio en op vrijdag worden opgehaald.
- Bestel je op dinsdag -> je product zal op vrijdag worden meegenomen naar de borduurstudio en op de dinsdag weer worden opgehaald.
- Bestel je op vrijdag -> je product zal op dinsdag worden meegenomen naar de borduurstudio en op de vrijdag weer worden opgehaald.
Impregneren
De Bibbrr biedt optimale warmte tijdens koude dagen, maar wist je dat je hem ook waterafstotend en winddicht kunt maken? Met Nikwax is jouw Bibbrr perfect bestand tegen (lichte) regen en natte sneeuw. Ideaal voor winterse avonturen met jouw hond!
Verzenden
We verzenden jouw bestelling snel en veilig via postNL. Met een track & trace code kun je altijd volgen waar jouw pakket zich bevindt. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95.
Retouren
Wil je iets retourneren? Dat gebeurt zelden, maar als het nodig is kun je eenvoudig contact met ons opnemen via het contactformulier. We helpen je graag verder. Let op! retourneren is op eigen kosten.
Garantie / Service
Wij ontwerpen en produceren onze producten met zorg en aandacht, zodat ze perfect passen bij jouw hond. Onze klanten zijn gelukkig erg tevreden en klachten hebben we nauwelijks. Daar zijn we trots op en dat willen we graag zo houden.
Ben je toch ergens niet tevreden over? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. We luisteren graag en zoeken samen naar een passende oplossing.
