Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Terugbetalingen

Bij Natjas heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag inclusief de originele verzendkosten van ons retour, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.

Let op: Maatwerk en gepersonaliseerde producten – zoals artikelen met naam of aangepaste maten – zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden (conform artikel 10 lid 8 van de Wet Koop op Afstand).

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening van de klant en worden niet door ons vergoed.

Wil je een product retourneren? Neem dan vooraf even contact met ons op via het contactformulier op de website, zodat we je kunnen helpen met het verdere proces.